Central de Atendimento

Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

Condições para Troca

O Center Mega se compromete a trocar os produtos adquiridos em nossa loja virtual no prazo de até 7 dias à partir da data de entrega.

As trocas são realizadas dentro das seguintes condições:

- produtos com suas respectivas Notas Fiscais ou Cupom Fiscal, emitidos pelo Center Mega

- estando dentro de sua embalagem original sem qualquer tipo de avaria, com todos os acessórios, e não apresentando sinais de uso ou qualquer outro dano efetuado por má instalação ou uso indevido.

- o produto deve ser trocado por outro item igual, ou se não houver disposição em estoque mediante autorização do cliente o produto poderá ser substituído por produto similar e de mesmo valor.

- no caso de não haver o produto em estoque e o cliente se recusar em receber outro item similar, o Center Mega se compromete a ressarcir os valores pago pelo produto, excluindo gastos com frete.

- estando dentro dessas condições o Center Mega ainda sim só aceita a troca pelo total do produto, sobras de obra não serão aceitas e trocadas.

- para troca de produto o cliente deverá se responsabilizar pelos custos com o frete.

Condições para Devolução

O cliente tem um prazo máximo de 7 dias para solicitar devolução do produto, contados à partir do recebimento do mesmo e pedir o seu dinheiro de volta, independente do motivo. Esse direito está previsto no Artigo 49, do capítulo 6, sobre a Proteção Contratual do Código de Defesa do Consumidor e não pode gerar nenhum tipo de custo à pessoa.

As devoluções serão realizadas dentro das seguintes condições:

- produtos com suas respectivas Notas Fiscais ou Cupom Fiscal, emitidos pelo Center Mega

- estando dentro de sua embalagem original sem qualquer tipo de avaria, com todos os acessórios, e não apresentando sinais de uso ou qualquer outro dano efetuado por má instalação ou uso indevido.

- estando dentro dessas condições o Center Mega ainda sim só aceita a devolução pelo total do produto, sobras de obra não serão aceitas.

__________política de trocas e devoluções para compras realizadas em nossas lojas físicas___________

- O Center Mega se compromete a trocar os produtos dentro do prazo de até 7 dias a partir da data de entrega.

- Necessários produtos com suas respectivas Notas Fiscais ou Cupom Fiscal, emitidos pelo Center Mega;

- Estando dentro de sua embalagem original sem qualquer tipo de avaria, com todos os acessórios, e não apresentando sinais de uso ou qualquer outro dano efetuado por má instalação ou uso indevido.

- Produtos que apresente defeito de fabricação estarão sujeito a analise de assistência técnica dentro do prazo de garantia do fabricante;

- Não efetuamos trocas e cancelamentos de mercadorias entregue / retira de produtos de encomenda e material básicos. Ex.: areia, pedra, ferragens, madeiras, telhas, blocos, esquadrias, Box, ETC.

- Trocas e reclamações, apenas serão aceitas na loja que foi efetuada a compra;

- Não efetuamos trocas de sobra de obras: Revestimentos, faixas decorativas, filhetes, pastilhas de vidro, ETC.

- Para troca de produto o cliente deverá se responsabilizar pelos custos com o frete.

Observações:

- Prazo máximo para retira de produtos armazenados 07 dias, após será cobrado taxa de locação para armazenagem.

- As mercadorias serão descarregadas ate onde o veiculo de entrega chegar;

- Locomoção das mercadorias para diferentes locais fica por conta e risco do cliente;

- CONFIRA SUA MERCADORIA NO ATO DA ENTREGA, NÃO ACEITAREMOS RECLAMAÇÕES POSTERIORES.